Servicevoorwaarden

2.1 Om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de Diensten moet u een account aanmaken en juiste, volledige en actuele informatie verstrekken. U stemt ermee in uw accountgegevens onmiddellijk bij te werken om deze correct te houden.

2.2 U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via [email protected] van ongeautoriseerde toegang of gebruik.

2.3 Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen die in strijd zijn met deze Voorwaarden, gedurende een langere periode inactief zijn of een beveiligingsrisico vormen.

3.1 Onder voorbehoud van uw naleving van deze Voorwaarden en betaling van de toepasselijke vergoedingen, verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om het Platform te openen en te gebruiken gedurende de looptijd van uw Abonnement, uitsluitend voor uw interne zakelijke of persoonlijke energiebeheerdoeleinden.

3.2 Voor Hardware die bij N2N Energy is aangeschaft, ontvangt u het eigendom van het fysieke apparaat. De ingebedde software en firmware blijven het intellectueel eigendom van N2N Energy en worden in licentie gegeven, niet verkocht, onder de voorwaarden van de toepasselijke eindgebruikerslicentieovereenkomst.

3.3 Het is u niet toegestaan: (a) de Diensten in sublicentie te geven, door te verkopen, te distribueren of beschikbaar te stellen aan derden; (b) enig deel van het Platform of de Hardware-firmware te wijzigen, reverse-engineeren, decompileren of disassembleren; (c) de Diensten te gebruiken om een concurrerend product te ontwikkelen; (d) beveiligingsfuncties of gebruikslimieten te omzeilen of uit te schakelen; of (e) via geautomatiseerde middelen (scraping, bots) toegang te krijgen tot de Diensten, behalve via onze gepubliceerde APIs.

4.1 U behoudt alle rechten op uw Gebruikersgegevens. Door gebruik te maken van de Diensten verleent u N2N Energy een wereldwijde, royaltyvrije licentie om uw Gebruikersgegevens te gebruiken, te verwerken en op te slaan, uitsluitend ten behoeve van het leveren en verbeteren van de Diensten.

4.2 Wij kunnen geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens genereren die zijn afgeleid van Gebruikersgegevens en die redelijkerwijs niet kunnen worden gebruikt om u te identificeren. Dergelijke geaggregeerde gegevens mogen zonder beperking worden gebruikt voor analyses, benchmarking en productontwikkeling.

4.3 De verzameling en het gebruik van persoonsgegevens wordt beheerst door ons Privacybeleid, dat door verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen.

5.1 Bepaalde functies van de Diensten vereisen een betaald Abonnement. De vergoedingen worden vermeld op het moment van aankoop en zijn verschuldigd in overeenstemming met de geselecteerde factureringscyclus.

5.2 Alle vergoedingen zijn exclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. U bent verantwoordelijk voor alle belastingen die verband houden met uw gebruik van de Diensten.

5.3 Wij kunnen onze prijzen wijzigen met een schriftelijke kennisgeving van 30 dagen. Voortgezet gebruik van de Diensten na een prijswijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe prijzen.

5.4 Tenzij anders overeengekomen, zijn Abonnementsvergoedingen niet restitueerbaar, behalve voor zover vereist door toepasselijk recht.

7.1 De Diensten en alle gerelateerde materialen, met inbegrip van software, firmware, algoritmen, modellen, documentatie, handelsmerken, logo's, handelsimago en website-inhoud, zijn eigendom van N2N Energy of haar licentiegevers en worden beschermd door auteurs-, merken-, octrooi- en bedrijfsgeheimrecht.

7.2 Niets in deze Voorwaarden draagt intellectuele eigendomsrechten aan u over, behalve de beperkte licentie die uitdrukkelijk in Artikel 3 wordt verleend.

7.3 Indien u feedback, suggesties of ideeën met betrekking tot de Diensten indient, verleent u ons een eeuwigdurende, onherroepelijke, royaltyvrije licentie om dergelijke feedback te gebruiken zonder enige verplichting jegens u.

8.1 Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,9% voor onze cloudgebaseerde Diensten, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Geplande onderhoudsvensters worden, voor zover praktisch haalbaar, vooraf gecommuniceerd.

8.2 Technische ondersteuning wordt verleend in overeenstemming met het ondersteuningsplan dat bij uw Abonnementsniveau hoort. Reactietijden en oplossingsdoelen zijn vastgelegd in de toepasselijke Service Level Agreement ("SLA"), indien van toepassing.

8.3 Wij behouden ons het recht voor om delen van de Diensten op elk moment met redelijke voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Wij zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om ten minste 90 dagen van tevoren kennis te geven voordat een wezenlijk onderdeel wordt beëindigd.

10.1 VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT, ZIJN N2N ENERGY, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, BESTUURDERS, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS OF VERTEGENWOORDIGERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF PUNITIEVE SCHADE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN WINST, OMZET, GEGEVENS, ZAKELIJKE KANSEN, ENERGIEBESPARINGEN OF GOODWILL, VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET DEZE VOORWAARDEN OF UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN.

10.2 ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID ONDER DEZE VOORWAARDEN MAG HET HOOGSTE BEDRAG VAN DE VOLGENDE NIET OVERSCHRIJDEN: (A) DE BEDRAGEN DIE U AAN N2N ENERGY HEBT BETAALD GEDURENDE DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE VORDERING, OF (B) HONDERD AMERIKAANSE DOLLAR (100 USD).

10.3 De beperkingen in dit artikel zijn van toepassing ongeacht de rechtsgrond waarop de vordering is gebaseerd, of het nu gaat om contractuele, onrechtmatige daad, nalatigheid, risicoaansprakelijkheid of anderszins, en zelfs indien N2N Energy is gewezen op de mogelijkheid van dergelijke schade.

12.1 Deze Voorwaarden zijn van kracht vanaf de datum waarop u voor het eerst toegang krijgt tot de Diensten en blijven van kracht tot beëindiging.

12.2 U kunt uw account op elk moment beëindigen door contact met ons op te nemen of door de accountverwijderingsfunctie binnen het Platform te gebruiken.

12.3 Wij kunnen uw toegang tot de Diensten onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen of opschorten indien u deze Voorwaarden wezenlijk schendt, toepasselijke vergoedingen niet betaalt of indien dit wettelijk vereist is.

12.4 Bij beëindiging: (a) vervalt uw licentie om de Diensten te gebruiken onmiddellijk; (b) dient u elk gebruik van het Platform te staken; (c) kunnen wij uw Gebruikersgegevens verwijderen na een respijtperiode van 30 dagen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. U kunt vóór beëindiging een export van uw Gebruikersgegevens aanvragen.

12.5 De Artikelen 4.2, 7, 9, 10, 11, 13 en 14 blijven na beëindiging van kracht.

13.1 Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van de Republiek Turkije, zonder inachtneming van de beginselen van internationaal privaatrecht.

13.2 Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden zal eerst worden getracht op te lossen door middel van onderhandelingen te goeder trouw tussen de partijen gedurende een periode van dertig (30) dagen.

13.3 Indien de onderhandelingen niet slagen, worden geschillen beslecht door bindende arbitrage volgens de regels van het Istanbul Arbitration Centre (ISTAC). De arbitrage vindt plaats in Istanbul, Turkije, in de Engelse taal, door een enkele arbiter.

13.4 Niettegenstaande het voorgaande kan elke partij voorlopige voorzieningen of andere billijke maatregelen verzoeken bij elke bevoegde rechtbank ter voorkoming van daadwerkelijke of dreigende inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen samen met het Privacybeleid en eventueel toepasselijke SLA's of bestelformulieren de volledige overeenkomst tussen u en N2N Energy met betrekking tot de Diensten.

Scheidbaarheid. Indien enige bepaling van deze Voorwaarden als niet-afdwingbaar wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Afstand. Het nalaten van N2N Energy om enig recht of enige bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Overdracht. U mag deze Voorwaarden niet overdragen of cederen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van alle of nagenoeg alle activa.

Overmacht. N2N Energy is niet aansprakelijk voor het niet nakomen of het vertraagd nakomen van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, netwerkstoringen, overheidsmaatregelen, pandemieën, oorlog of cyberaanvallen.

Kennisgevingen. Kennisgevingen aan u worden verzonden naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Kennisgevingen aan N2N Energy dienen te worden gezonden naar de onderstaande contactgegevens.