Rechtliches
Nutzungsbedingungen
18. März 2026
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Nutzer," "Sie" oder "Ihr") und N2N Energy ("N2N," "wir," "uns" oder "unser") dar und regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der N2N Energy-Website, der Energiemanagement-Plattform, der Hardware-Geräte und aller damit verbundenen Dienstleistungen (zusammen die "Dienste").
Durch den Zugriff auf die Dienste, die Registrierung oder die Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen im Namen einer Organisation akzeptieren, versichern und gewährleisten Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu binden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.
1. Begriffsbestimmungen
- "Plattform" bezeichnet die Softwareanwendungen von N2N Energy, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Produkte HEMS, DERMS und Maestro, die über Web- oder mobile Schnittstellen zugänglich sind.
- "Hardware" bezeichnet die von N2N Energy gelieferten physischen Geräte, einschließlich der Edge Box RTU und EV-Ladestationen.
- "Nutzerdaten" bezeichnet alle Daten, die von Ihnen über die Dienste übermittelt, hochgeladen oder erzeugt werden, einschließlich Energietelemetrie, Konfigurationseinstellungen und Kontoinformationen.
- "Abonnement" bezeichnet den kostenpflichtigen oder Testplan, im Rahmen dessen Sie auf die Plattform und deren Funktionen zugreifen.
2. Kontoregistrierung und Sicherheit
2.1 Um auf bestimmte Funktionen der Dienste zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen und richtige, vollständige und aktuelle Informationen angeben. Sie verpflichten sich, Ihre Kontoinformationen umgehend zu aktualisieren, um deren Richtigkeit zu gewährleisten.
2.2 Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen uns unter [email protected] unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff oder jede unbefugte Nutzung informieren.
2.3 Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, über einen längeren Zeitraum inaktiv sind oder ein Sicherheitsrisiko darstellen.
3. Lizenz und Nutzungsrechte
3.1 Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen und der Zahlung der anfallenden Gebühren gewähren wir Ihnen eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Plattform während der Laufzeit Ihres Abonnements, ausschließlich für Ihre internen geschäftlichen oder persönlichen Energiemanagementzwecke.
3.2 Für von N2N Energy erworbene Hardware erhalten Sie das Eigentum am physischen Gerät. Die eingebettete Software und Firmware verbleibt als geistiges Eigentum von N2N Energy und wird im Rahmen des geltenden Endnutzer-Lizenzvertrags lizenziert, nicht verkauft.
3.3 Folgendes ist untersagt: (a) Die Dienste an Dritte unterzulizenzieren, weiterzuverkaufen, zu verbreiten oder zugänglich zu machen; (b) Teile der Plattform oder der Hardware-Firmware zu modifizieren, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren; (c) die Dienste zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts zu nutzen; (d) Sicherheitsfunktionen oder Nutzungsbeschränkungen zu umgehen oder zu deaktivieren; oder (e) auf die Dienste durch automatisierte Mittel (Scraping, Bots) zuzugreifen, außer über unsere veröffentlichten APIs.
4. Nutzerdaten und Datenschutz
4.1 Sie behalten alle Rechte an Ihren Nutzerdaten. Durch die Nutzung der Dienste gewähren Sie N2N Energy eine weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Nutzerdaten ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung der Dienste.
4.2 Wir können anonymisierte, aggregierte Daten aus Nutzerdaten erzeugen, die vernünftigerweise nicht zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können. Solche aggregierten Daten dürfen ohne Einschränkung für Analysen, Benchmarking und Produktentwicklung verwendet werden.
4.3 Die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, die durch Verweisung in diese Bedingungen einbezogen wird.
5. Gebühren und Zahlung
5.1 Bestimmte Funktionen der Dienste erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement. Die Gebühren werden zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben und sind gemäß dem gewählten Abrechnungszeitraum fällig.
5.2 Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich der anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Sie sind für alle Steuern verantwortlich, die mit Ihrer Nutzung der Dienste verbunden sind.
5.3 Wir können unsere Preise mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer Preisänderung gilt als Annahme der neuen Preise.
5.4 Sofern nicht anders vereinbart, sind Abonnementgebühren nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich.
6. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Dienste nicht für folgende Zwecke zu nutzen:
- Verstoß gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter.
- Übertragung von Viren, Schadsoftware oder Code, der darauf ausgelegt ist, die Funktionalität eines Systems zu stören, zu beschädigen oder einzuschränken.
- Beeinträchtigung oder Störung der Integrität oder Leistung der Dienste oder der über die Plattform verbundenen Energieanlagen.
- Versuch, unbefugten Zugang zu den Diensten, anderen Nutzerkonten, verbundenen Geräten oder verwandten Systemen zu erlangen.
- Manipulation von Energiedaten, Zählerständen oder Netzsignalen in betrügerischer oder irreführender Weise.
- Nutzung der Dienste in einer Weise, die einen N2N Energy-Server oder ein Netzwerk beschädigen, überlasten oder beeinträchtigen könnte.
Wir behalten uns das Recht vor, Verstöße gegen diesen Abschnitt zu untersuchen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Sperrung oder Kündigung.
7. Geistiges Eigentum
7.1 Die Dienste und alle zugehörigen Materialien, einschließlich Software, Firmware, Algorithmen, Modelle, Dokumentation, Marken, Logos, Handelsaufmachung und Website-Inhalte, sind Eigentum von N2N Energy oder seinen Lizenzgebern und durch Urheber-, Marken-, Patent- und Geschäftsgeheimnisrecht geschützt.
7.2 Nichts in diesen Bedingungen überträgt Ihnen geistige Eigentumsrechte, mit Ausnahme der in Abschnitt 3 ausdrücklich gewährten beschränkten Lizenz.
7.3 Wenn Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen zu den Diensten einreichen, gewähren Sie uns eine unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung dieses Feedbacks ohne jegliche Verpflichtung Ihnen gegenüber.
8. Dienstverfügbarkeit und Support
8.1 Wir sind bestrebt, eine Verfügbarkeit von 99,9 % für unsere cloudbasierten Dienste aufrechtzuerhalten, garantieren jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Geplante Wartungsfenster werden, soweit praktikabel, im Voraus kommuniziert.
8.2 Technischer Support wird gemäß dem mit Ihrer Abonnementstufe verbundenen Supportplan bereitgestellt. Reaktionszeiten und Lösungsziele sind in der jeweils geltenden Dienstgütevereinbarung ("SLA") festgelegt, sofern vorhanden.
8.3 Wir behalten uns das Recht vor, Teile der Dienste jederzeit mit angemessener Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Wir werden wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um vor der Einstellung einer wesentlichen Funktion eine Frist von mindestens 90 Tagen einzuräumen.
9. Gewährleistungsausschluss
9.1 DIE DIENSTE WERDEN "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE, STILLSCHWEIGENDE, GESETZLICHE ODER SONSTIGE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER HANDELSÜBLICHKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, NICHTVERLETZUNG UND RICHTIGKEIT.
9.2 N2N ENERGY ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHR DAFÜR, DASS DIE DIENSTE IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN, DASS DER BETRIEB UNUNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI SEIN WIRD ODER DASS MÄNGEL BEHOBEN WERDEN.
9.3 N2N ENERGY IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR ENTSCHEIDUNGEN ODER HANDLUNGEN, DIE AUF DER GRUNDLAGE VON ENERGIEOPTIMIERUNGSEMPFEHLUNGEN, KI-GENERIERTEN PROGNOSEN ODER AUTOMATISIERTEN GERÄTESTEUERUNGSAKTIONEN GETROFFEN WERDEN. SIE ERKENNEN AN, DASS ENERGIESYSTEME INHÄRENTE RISIKEN BERGEN UND DASS SIE ALLEIN FÜR DEN SICHEREN BETRIEB IHRER ANLAGEN VERANTWORTLICH SIND.
10. Haftungsbeschränkung
10.1 IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN N2N ENERGY, SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, GESCHÄFTSFÜHRER, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER ODER VERTRETER IN KEINEM FALL FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENEN GEWINN, UMSATZ, DATENVERLUST, GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, ENERGIEEINSPARUNGEN ODER GESCHÄFTSWERTVERLUST, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER IHRER NUTZUNG DER DIENSTE ERGEBEN.
10.2 UNSERE GESAMTHAFTUNG IM RAHMEN DIESER BEDINGUNGEN DARF DEN HÖHEREN DER FOLGENDEN BETRÄGE NICHT ÜBERSCHREITEN: (A) DIE VON IHNEN AN N2N ENERGY IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLTEN BETRÄGE ODER (B) EINHUNDERT US-DOLLAR (100 USD).
10.3 Die Beschränkungen in diesem Abschnitt gelten ungeachtet der Rechtsgrundlage des Anspruchs, ob vertraglicher, deliktischer, fahrlässiger Natur, bei Gefährdungshaftung oder anderweitig, und selbst wenn N2N Energy auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
11. Freistellung
Sie verpflichten sich, N2N Energy, seine verbundenen Unternehmen und deren jeweilige Geschäftsführer, leitende Angestellte, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, die sich aus Folgendem ergeben oder damit zusammenhängen: (a) Ihre Nutzung oder Ihren Missbrauch der Dienste; (b) Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen; (c) Ihren Verstoß gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter; oder (d) Ihre Nutzerdaten.
12. Laufzeit und Kündigung
12.1 Diese Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt Ihres ersten Zugriffs auf die Dienste und bleiben bis zur Kündigung in Kraft.
12.2 Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie uns kontaktieren oder die Kontolöschungsfunktion innerhalb der Plattform nutzen.
12.3 Wir können Ihren Zugang zu den Diensten sofort und ohne vorherige Ankündigung kündigen oder sperren, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen, anfallende Gebühren nicht zahlen oder dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
12.4 Bei Kündigung: (a) erlischt Ihre Lizenz zur Nutzung der Dienste sofort; (b) müssen Sie jegliche Nutzung der Plattform einstellen; (c) können wir Ihre Nutzerdaten nach einer 30-tägigen Übergangsfrist löschen, sofern gesetzlich keine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben ist. Sie können vor der Kündigung einen Export Ihrer Nutzerdaten anfordern.
12.5 Die Abschnitte 4.2, 7, 9, 10, 11, 13 und 14 gelten über die Kündigung hinaus fort.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
13.1 Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei und sind nach diesem auszulegen, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts.
13.2 Jede Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergibt, soll zunächst durch gutgläubige Verhandlungen zwischen den Parteien über einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen beigelegt werden.
13.3 Scheitern die Verhandlungen, werden Streitigkeiten durch ein verbindliches Schiedsverfahren nach den Regeln des Istanbul Arbitration Centre (ISTAC) beigelegt. Das Schiedsverfahren findet in Istanbul, Türkei, in englischer Sprache vor einem Einzelschiedsrichter statt.
13.4 Ungeachtet des Vorstehenden kann jede Partei bei jedem zuständigen Gericht einstweiligen Rechtsschutz oder andere billige Rechtsbehelfe beantragen, um die tatsächliche oder drohende Verletzung von geistigen Eigentumsrechten zu verhindern.
14. Allgemeine Bestimmungen
Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und dem jeweils geltenden SLA oder Bestellformular die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und N2N Energy in Bezug auf die Dienste.
Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als undurchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
Verzicht. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Bedingungen durch N2N Energy stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Abtretung. Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir können diese Bedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller unserer Vermögenswerte abtreten.
Höhere Gewalt. N2N Energy haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Netzausfälle, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Krieg oder Cyberangriffe.
Mitteilungen. Mitteilungen an Sie werden an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Mitteilungen an N2N Energy sind an die nachstehenden Kontaktdaten zu richten.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail-Benachrichtigung oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt als Annahme. Wenn Sie den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen.
16. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter: