شروط الخدمة

2.1 للوصول إلى ميزات معينة من الخدمات يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. توافق على تحديث معلومات حسابك على الفور للحفاظ على دقتها.

2.2 أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً على [email protected] بأي وصول أو استخدام غير مصرح به.

2.3 نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تبقى غير نشطة لفترة طويلة أو تشكّل خطراً أمنياً.

3.1 بشرط امتثالك لهذه الشروط ودفع الرسوم المعمول بها نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها خلال مدة اشتراكك فقط لأغراض إدارة الطاقة الداخلية لأعمالك أو الشخصية.

3.2 بالنسبة للأجهزة المشتراة من N2N Energy تحصل على ملكية الجهاز المادي. تبقى البرامج المضمنة والبرامج الثابتة ملكية فكرية لـ N2N Energy ويتم ترخيصها وليس بيعها بموجب شروط اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي المعمول بها.

3.3 لا يجوز لك: (أ) ترخيص الخدمات من الباطن أو إعادة بيعها أو توزيعها أو إتاحتها لأي جهة خارجية؛ (ب) تعديل أي جزء من المنصة أو البرامج الثابتة للأجهزة أو إجراء هندسة عكسية عليها أو فك تجميعها أو تفكيكها؛ (ج) استخدام الخدمات لتطوير منتج منافس؛ (د) التحايل على أي ميزات أمان أو قيود استخدام أو تعطيلها؛ أو (هـ) الوصول إلى الخدمات من خلال وسائل آلية (الكشط والروبوتات) باستثناء واجهات برمجة التطبيقات المنشورة الخاصة بنا.

4.1 تحتفظ بجميع الحقوق في بيانات المستخدم الخاصة بك. باستخدام الخدمات فإنك تمنح N2N Energy ترخيصاً عالمياً بدون إتاوات لاستخدام بيانات المستخدم الخاصة بك ومعالجتها وتخزينها فقط لتقديم الخدمات وتحسينها.

4.2 قد ننشئ بيانات مجهولة الهوية ومجمّعة مشتقة من بيانات المستخدم لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك. يجوز استخدام هذه البيانات المجمّعة للتحليلات والمقارنة المعيارية وتطوير المنتجات دون قيود.

4.3 يخضع جمع البيانات الشخصية واستخدامها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا المُدمجة في هذه الشروط بالإشارة إليها.

5.1 تتطلب ميزات معينة من الخدمات اشتراكاً مدفوعاً. يتم تحديد الرسوم وقت الشراء وتُستحق وفقاً لدورة الفوترة المختارة.

5.2 جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك. أنت مسؤول عن جميع الضرائب المرتبطة باستخدامك للخدمات.

5.3 قد نغيّر أسعارنا بإشعار كتابي مسبق قبل 30 يوماً. يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد تغيير الأسعار قبولاً للأسعار الجديدة.

5.4 ما لم يُتفق على خلاف ذلك فإن رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد إلا حسبما يقتضيه القانون المعمول به.

7.1 الخدمات وجميع المواد ذات الصلة بما في ذلك البرامج والبرامج الثابتة والخوارزميات والنماذج والوثائق والعلامات التجارية والشعارات والمظهر التجاري ومحتوى الموقع الإلكتروني مملوكة لـ N2N Energy أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية.

7.2 لا يوجد في هذه الشروط ما ينقل إليك أي حقوق ملكية فكرية باستثناء الترخيص المحدود الممنوح صراحة في القسم 3.

7.3 إذا قدمت ملاحظات أو اقتراحات أو أفكاراً بخصوص الخدمات فإنك تمنحنا ترخيصاً دائماً وغير قابل للإلغاء وبدون إتاوات لاستخدام هذه الملاحظات دون أي التزام تجاهك.

8.1 نسعى للحفاظ على وقت تشغيل بنسبة 99.9% لخدماتنا السحابية لكننا لا نضمن التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء. سيتم الإبلاغ عن فترات الصيانة المجدولة مسبقاً حيثما أمكن ذلك عملياً.

8.2 يتم توفير الدعم الفني وفقاً لخطة الدعم المرتبطة بمستوى اشتراكك. يتم تحديد أوقات الاستجابة وأهداف الحل في اتفاقية مستوى الخدمة ("SLA") المعمول بها إن وُجدت.

8.3 نحتفظ بالحق في تعديل أي جزء من الخدمات أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت مع إشعار مسبق معقول. سنبذل جهوداً معقولة تجارياً لتقديم إشعار قبل 90 يوماً على الأقل من إيقاف أي ميزة جوهرية.

10.1 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به لن تتحمل N2N ENERGY أو الشركات التابعة لها أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو وكلاؤها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص الأعمال أو توفير الطاقة أو السمعة التجارية الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها أو باستخدامك للخدمات.

10.2 لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية بموجب هذه الشروط المبلغ الأكبر من: (أ) المبالغ التي دفعتها لـ N2N Energy خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة أو (ب) مائة دولار أمريكي (100 دولار أمريكي).

10.3 تُطبّق القيود الواردة في هذا القسم بغض النظر عن النظرية القانونية التي تستند إليها المطالبة سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية أو قائمة على الإهمال أو المسؤولية المطلقة أو غير ذلك وحتى لو تم إبلاغ N2N Energy بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

12.1 تسري هذه الشروط اعتباراً من تاريخ وصولك الأول إلى الخدمات وتظل سارية حتى إنهائها.

12.2 يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق التواصل معنا أو استخدام وظيفة حذف الحساب داخل المنصة.

12.3 يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمات فوراً ودون إشعار مسبق إذا انتهكت هذه الشروط انتهاكاً جوهرياً أو لم تدفع الرسوم المعمول بها أو إذا اقتضى القانون ذلك.

12.4 عند الإنهاء: (أ) ينتهي ترخيصك لاستخدام الخدمات فوراً؛ (ب) يجب عليك التوقف عن جميع استخدامات المنصة؛ (ج) قد نحذف بيانات المستخدم الخاصة بك بعد فترة سماح مدتها 30 يوماً ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول. يمكنك طلب تصدير بيانات المستخدم الخاصة بك قبل الإنهاء.

12.5 تظل الأقسام 4.2 و7 و9 و10 و11 و13 و14 سارية بعد الإنهاء.

13.1 تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا وتُفسّر وفقاً لها دون مراعاة أحكام تنازع القوانين.

13.2 أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يجب أن يُحاول حله أولاً من خلال مفاوضات حسنة النية بين الطرفين لمدة ثلاثين (30) يوماً.

13.3 في حالة فشل المفاوضات تُحل النزاعات عن طريق التحكيم الملزم وفقاً لقواعد مركز إسطنبول للتحكيم (ISTAC). يُجرى التحكيم في إسطنبول بتركيا باللغة الإنجليزية بواسطة محكّم واحد.

13.4 بصرف النظر عما سبق يجوز لأي من الطرفين طلب أمر قضائي أو أي تدابير إنصاف عادلة أخرى أمام أي محكمة مختصة لمنع الانتهاك الفعلي أو المُهدّد لحقوق الملكية الفكرية.

الاتفاقية الكاملة. تشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وأي اتفاقية مستوى خدمة أو نموذج طلب معمول به الاتفاقية الكاملة بينك وبين N2N Energy فيما يتعلق بالخدمات.

قابلية الفصل. إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

التنازل. لا يُعدّ عدم قيام N2N Energy بإنفاذ أي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

التنازل عن الحقوق. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو بيع جميع أصولنا أو معظمها.

القوة القاهرة. لا تتحمل N2N Energy المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتها عندما ينتج هذا الإخفاق أو التأخير عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية وانقطاع الشبكة والإجراءات الحكومية والأوبئة والحروب والهجمات السيبرانية.

الإشعارات. سيتم إرسال الإشعارات إليك على عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. يجب إرسال الإشعارات الموجهة إلى N2N Energy إلى معلومات الاتصال أدناه.