Hizmet Koşulları

2.1 Hizmetlerin belirli özelliklerine erişmek için bir hesap oluşturmanız ve doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlamanız gerekmektedir. Hesap bilgilerinizi doğru tutmak için derhal güncellemeyi kabul edersiniz.

2.2 Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişim veya kullanım durumunda derhal [email protected] adresinden bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir.

2.3 Bu Koşulları ihlal eden, uzun süre etkin olmayan veya güvenlik riski oluşturan hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.

3.1 Bu Koşullara uymanız ve geçerli ücretleri ödemeniz kaydıyla, Abonelik süreniz boyunca yalnızca dahili iş veya kişisel enerji yönetimi amaçlarınız doğrultusunda Platforma erişmeniz ve kullanmanız için size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans verilmektedir.

3.2 N2N Energy'den satın alınan Donanım için fiziksel cihazın mülkiyetini alırsınız. Gömülü yazılım ve ürün yazılımı (firmware) N2N Energy'nin fikri mülkiyeti olarak kalmaya devam eder ve geçerli son kullanıcı lisans sözleşmesi kapsamında lisanslanmıştır, satılmamıştır.

3.3 Şunları yapamazsınız: (a) Hizmetleri herhangi bir üçüncü tarafa alt lisanslamak, yeniden satmak, dağıtmak veya kullanıma sunmak; (b) Platformun veya Donanım firmware'inin herhangi bir bölümünü değiştirmek, tersine mühendislik yapmak, kaynak koda dönüştürmek veya parçalarına ayırmak; (c) Hizmetleri rakip bir ürün geliştirmek için kullanmak; (d) herhangi bir güvenlik özelliğini veya kullanım sınırını atlatmak veya devre dışı bırakmak; veya (e) yayımlanmış API'lerimiz dışında otomatik yollarla (veri kazıma, botlar) Hizmetlere erişmek.

4.1 Kullanıcı Verileriniz üzerindeki tüm hakları saklı tutarsınız. Hizmetleri kullanarak, Kullanıcı Verilerinizi yalnızca Hizmetleri sağlamak ve geliştirmek amacıyla kullanmak, işlemek ve depolamak üzere N2N Energy'ye dünya çapında, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.

4.2 Kullanıcı Verilerinden türetilen ve sizi makul ölçüde tanımlamak için kullanılamayacak anonimleştirilmiş, toplu veriler oluşturabiliriz. Bu tür toplu veriler, herhangi bir kısıtlama olmaksızın analitik, kıyaslama ve ürün geliştirme amacıyla kullanılabilir.

4.3 Kişisel verilerin toplanması ve kullanımı, bu Koşullara atıfla dahil edilen Gizlilik Politikamız tarafından düzenlenmektedir.

5.1 Hizmetlerin belirli özellikleri ücretli bir Abonelik gerektirir. Ücretler satın alma sırasında belirtilir ve seçilen fatura dönemine uygun olarak ödenir.

5.2 Aksi belirtilmedikçe tüm ücretler geçerli vergiler hariçtir. Hizmetlerin kullanımınızla ilişkili tüm vergilerden siz sorumlusunuz.

5.3 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak fiyatlandırmamızı değiştirebiliriz. Fiyat değişikliğinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz yeni fiyatlandırmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

5.4 Aksi kararlaştırılmadıkça, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlar dışında Abonelik ücretleri iade edilemez.

7.1 Hizmetler ve tüm ilgili materyaller (yazılım, firmware, algoritmalar, modeller, dokümantasyon, ticari markalar, logolar, ticari görünüm ve web sitesi içeriği dahil) N2N Energy veya lisans verenlerine aittir ve telif hakkı, ticari marka, patent ve ticari sır yasaları ile korunmaktadır.

7.2 Bu Koşullarda yer alan hiçbir hüküm, Bölüm 3'te açıkça verilen sınırlı lisans dışında size herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devretmez.

7.3 Hizmetlerle ilgili geri bildirim, öneri veya fikir sunmanız halinde, bu geri bildirimi size karşı herhangi bir yükümlülük olmaksızın kullanmak üzere bize süresiz, geri alınamaz ve telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.

8.1 Bulut tabanlı Hizmetlerimiz için %99,9 çalışma süresi sağlamaya çalışırız ancak kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmiyoruz. Planlı bakım pencereleri, mümkün olduğu ölçüde önceden bildirilecektir.

8.2 Teknik destek, Abonelik seviyenize bağlı destek planına uygun olarak sağlanır. Yanıt süreleri ve çözüm hedefleri, varsa geçerli Hizmet Seviyesi Anlaşmasında ("SLA") belirtilmiştir.

8.3 Makul bir önceden bildirimle Hizmetlerin herhangi bir bölümünü değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutarız. Önemli bir özelliği kaldırmadan önce en az 90 gün önceden bildirim sağlamak için ticari açıdan makul çabayı göstereceğiz.

10.1 YÜRÜRLÜKTE OLAN HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, N2N ENERGY, BAĞLI KURULUŞLARI, YÖNETİCİLERİ, GÖREVLİLERİ, ÇALIŞANLARI VEYA TEMSİLCİLERİ HİÇBİR KOŞULDA, BU KOŞULLARDAN VEYA HİZMETLERİ KULLANIMINIZDAN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇ NİTELİĞİNDE VEYA CEZAİ TAZMİNATLARDAN (KAR, GELİR, VERİ, İŞ FIRSATLARI, ENERJİ TASARRUFU VEYA İTİBAR KAYBI DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE) SORUMLU TUTULAMAZ.

10.2 BU KOŞULLAR KAPSAMINDAKİ TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ, (A) TALEPTEKİ TARİHTEN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE N2N ENERGY'YE ÖDEDİĞİNİZ TUTARLAR VEYA (B) YÜZ ABD DOLARI (100 USD) TUTARINDAN BÜYÜK OLANI AŞAMAZ.

10.3 Bu bölümdeki sınırlamalar, talebin sözleşme, haksız fiil, ihmal, kusursuz sorumluluk veya başka bir hukuki teoriye dayalı olup olmadığına bakılmaksızın ve N2N Energy bu tür zararların olasılığı konusunda bilgilendirilmiş olsa dahi geçerlidir.

12.1 Bu Koşullar, Hizmetlere ilk eriştiğiniz tarihten itibaren geçerlidir ve feshedilene kadar yürürlükte kalır.

12.2 Hesabınızı, bizimle iletişime geçerek veya Platform içindeki hesap silme işlevini kullanarak istediğiniz zaman feshedebilirsiniz.

12.3 Bu Koşulları esaslı olarak ihlal etmeniz, geçerli ücretleri ödemememeniz veya kanunun gerektirmesi halinde Hizmetlere erişiminizi derhal ve önceden bildirimde bulunmaksızın sonlandırabilir veya askıya alabiliriz.

12.4 Fesih üzerine: (a) Hizmetleri kullanma lisansınız derhal sona erer; (b) Platformun tüm kullanımını durdurmanız gerekmektedir; (c) kanunun daha uzun bir saklama süresi gerektirmediği durumlarda, 30 günlük ek sürenin ardından Kullanıcı Verilerinizi silebiliriz. Fesih öncesinde Kullanıcı Verilerinizin dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz.

12.5 Bölüm 4.2, 7, 9, 10, 11, 13 ve 14 fesihten sonra da geçerliliğini korur.

13.1 Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı hükümleri dikkate alınmaksızın Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacak ve bunlara göre yorumlanacaktır.

13.2 Bu Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık, öncelikle taraflar arasında otuz (30) günlük bir süre boyunca iyi niyetli müzakereler yoluyla çözülmeye çalışılacaktır.

13.3 Müzakerelerin başarısız olması halinde uyuşmazlıklar, İstanbul Tahkim Merkezi (ISTAC) kuralları kapsamında yürütülen bağlayıcı tahkim yoluyla çözülecektir. Tahkim, İstanbul, Türkiye'de, İngilizce dilinde, tek hakem tarafından yürütülecektir.

13.4 Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, taraflardan her biri fikri mülkiyet haklarının fiili veya tehdit altındaki ihlalini önlemek amacıyla yetkili herhangi bir mahkemede ihtiyati tedbir veya diğer hakkaniyete dayalı çözümler talep edebilir.

Sözleşmenin Bütünlüğü. Bu Koşullar, Gizlilik Politikası ve geçerli SLA veya sipariş formu ile birlikte Hizmetlere ilişkin siz ve N2N Energy arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

Bölünebilirlik. Bu Koşulların herhangi bir hükmünün uygulanamaz bulunması halinde, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.

Feragat. N2N Energy'nin bu Koşulların herhangi bir hakkını veya hükmünü uygulamaması, söz konusu hak veya hükümden feragat ettiği anlamına gelmez.

Devir. Önceden yazılı onayımız olmaksızın bu Koşulları devredemez veya aktaramazsınız. Bir birleşme, devralma veya varlıklarımızın tamamının ya da önemli bir kısmının satışı ile bağlantılı olarak bu Koşulları devredebiliriz.

Mücbir Sebep. N2N Energy, yükümlülüklerini yerine getirmede yaşanan herhangi bir aksaklık veya gecikmeden, söz konusu aksaklık veya gecikmenin makul kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanması halinde sorumlu tutulamaz; bunlara doğal afetler, şebeke kesintileri, hükümet işlemleri, salgın hastalıklar, savaş veya siber saldırılar dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Bildirimler. Size yapılacak bildirimler hesabınızla ilişkili e-posta adresine gönderilecektir. N2N Energy'ye yapılacak bildirimlerin aşağıdaki iletişim bilgilerine gönderilmesi gerekmektedir.